ポーラエステ
ポーラの提案するエステは、3つのエステから構成されます。
リペアエステ、お店でエステ、お家でエステです。
リペアエステはポーラのエステシステムの中核をなすもので、エステの方針を決めるためのカンセリングとケアがその内容です。
ポーラエステのリペアには、コンディショニングリペア、トラブルリペア、、エイジングリペアの三種類がありますが、顧客のお肌の問題に応じて、三つのなかから最適なコースが選ばれ、エステが行なわれます。
ポーラのコンディショニングリペアは、スタンダードコースと呼ばれるもので、基本的なお肌ケアとコンディショニングがその内容です。
ポーラのトラブルリペアは、特にパーソナルな肌トラブルに関するコースで、トラブルか解消のための本格的なエステが行なわれます。
ポーラのエイジングリペアは、名前の通り加齢に伴う老化に対するエステです。
お店でエステの基本はトリートメントとホワイトケアで、ポーラと提携しているエステサロンや美容院を紹介されて、そこで受けられるポーラのエステとなります。
ポーラのお家でエステは、ビューティカンセラー選びの方法が地域の担当カンセラーを選ぶやり方と、ポーラにカンセラーの選択を任せるやり方と二通り方法でカンセラーを選べますが、内容はカンセラーを自宅に招いて、家庭で行なうエステやその際に使用するポーラの化粧品のアドバイスを受けるサービスです。
こうしてみると訪問販売を主として拡大してきたポーラの手法を、システム化してエステサロンのサービスを統合したようなものと考えられます。
ポーラのエステと言っても、「POLA THE BEAUTY」と呼ばれる直営店と提携エステサロンとご自分で行なう肌ケアを総称してモノで、顧客はニーズに合わせてどれかのコースを選び、ポーラの基礎製品を使って肌ケアのためのエステを行うもので、内容的に従来の訪問販売と変わるものではありませんが、サービスをうける際にオンラインのWEBサイトから簡単にポーラエステの予約が出来ると言うメリットがあります。
言わば化粧品販売がハードとすれば、ソフトの部分がポーラのエステとなるわけです。
口コミに頼ってここまで発展してきたポーラとしては、かなりの革新的な販売方法の採用と言えますが、基本的なサービスや化粧品の内容が変わるわけではなく、正しいポーラの製品の使い方が手軽な方法でビューティカンセラーからアドバイスを受けれ、「POLA THE BEAUTY」や提携サロンでエステサービスが受けられるのは、安心で便利と言えます。